Resolució de conflictes
El Consell Comarcal de la Ribera d’Ebre vetlla per impulsar mecanismes com la mediació i l’arbitratge de consum a fi de resoldre conflictes en què poden trobar-se consumidors i usuaris. És per aquest motiu que el servei té com a finalitat assessorar els ciutadans sobre els drets i deures que sorgeixen de l’acte de consum i intervenir en aquells casos que, de manera voluntària, les parts ho sol·licitin.
D’altra banda, es posen a l’abast dels comerciants, eines com l’assessorament sobre condicions tècniques de venda i suport normatiu en general o informació i gestió adreçades a l’adhesió d’empreses i establiments a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya.
Fitxers associats | |
---|---|
Model de Reclamació/Denuncia | ![]() |