Consell Comarcal de la Ribera d'Ebre

Consells de l’Agència Catalana del Consum i l’Oficina de Consum del Consell Comarcal de la Ribera d’Ebre en l’àmbit de les reparacions de vehicles:

Les reparacions dels vehicles tenen com a període de garantia mínima obligatòria de 6 mesos.

Les peces noves incloses en la reparació poden tenir un termini de garantia superior. Així les peces d’especial rellevància (com poden ser: canvi de motor, radiador, rodes…) tenen un termini de conformitat de 3 anys, o el que doni el fabricant si és superior.

Respecte a les peces de recanvi reacondicionades o de segona mà, el termini de garantia no podrà ser inferior a 1 any a comptar des del lliurament del bé i de la seva completa instal·lació.

Els pressupostos de reparació han d’incloure:

a) La identitat del prestador o prestadora del servei, amb la indicació del nom o la raó social, el número d’identificació fiscal i l’adreça completa d’un establiment físic del prestador o prestadora.
b) El motiu o l’objecte del servei, amb la indicació de les activitats o operacions que s’han de fer.
c) Les despeses que ha de satisfer l’usuari o usuària, de manera desglossada, i l’import de les peces, els recanvis, els accessoris i els béns que s’incorporen al servei.
d) El termini de validesa del pressupost.
e) La data prevista per a l’inici de la prestació i la durada del servei.
f) La data del pressupost i la signatura d’una persona responsable de l’empresa prestadora.
g) La data de l’acceptació o del rebuig del pressupost per part de l’usuari o usuària, amb espais reservats per a signar cadascuna de les dues opcions, amb una mida igual.

Un cop finalitzat i pagat el servei, els tallers de reparació hauran de lliurar la factura i el comprovant de pagament.

Les factures han d’expressar el termini de garantia de les reparacions.

Els productors han de garantir la existència de peces de recanvi durant 10 anys, a comptar des de la finalització de la seva fabricació.

Per a més informació, podeu contactar amb l’Oficina Comarcal de Consum, adreçant-vos al Consell Comarcal de la Ribera d’Ebre, a través de consum@riberaebre.org o trucant al 977 40 18 51.