Els Mossos activen una aplicació web de “cita prèvia per posar denúncies a comissaria
13 gener 2021 · Noticies
Els Mossos d’Esquadra han posat en marxa un sistema de cita prèvia per a posar denúncies. El pla s’està implementant a totes les comissaries del país (inclosa l’Àrea Bàsica Policial de la Terra Alta – Ribera d’Ebre) i busca una optimització del temps tant dels ciutadans com de la pròpia comissaria, que podrà gestionar i redistribuir millor el volum de feina. La reserva es pot fer accedint via web i amb l’aplicatiu per a mòbils. Des d’aquesta interfície es pot triar la comissaria on vol adreçar-se la persona per posar la denúncia i escollir la franja horària en la qual vol ser atès d’entre les disponibles, de 6.00 a 22.00 hores. Les denúncies relatives a delictes d’especial gravetat i urgència seguiran sent ateses sense cita prèvia i de forma preferent.
El sistema de cita prèvia està disponible per a aquells tràmits i denúncies més habituals. Així es pot reservar hora per tràmits administratius com la declaració de permís de viatge a l’estranger per a menors i per denunciar fets no penals com les pèrdues de documentació i/o objectes. També es poden denunciar a través de cita prèvia fets penals que no requereixin una instrucció complexa com ara robatoris amb força a habitatges i establiment, furts, robatori a interior de vehicle i danys lleus, a banda de robatoris amb violència i intimidació, lesions, amenaces, sostracció de vehicle i ocupació d’immobles. Els Mossos han explicat que amb aquest pla es potencien les eines virtuals d’interacció amb la ciutadania i es modernitzen els tràmits. La nova eina s’ha elaborat de la mà de la Direcció General d’Atenció Ciutadana (DGAC).
